隱私政策
Urbanis · AMI 24596 · geral@urbanispt.com
本隱私政策文本經 Urbanis 的律師審核通過，僅因應本頁面之必要作出相應調整。最後更新日期：2026年10月18日。
1. 我們是誰
URBANIS 是 Demenashe e Rabinovich, Lda.（法人編號 518 355 462）所使用的商業名稱，該公司持有物業仲介牌照（AMI）第24596號，註冊辦事處地址為 Rua do Campo Lindo 340號2樓，4200-144 Porto，並在 Rua Dr. António dos Santos 131號 Cais 643，4425-072 Porto 設有對外開放的辦公室。
就《一般資料保護規則》（「GDPR」）而言，Demenashe e Rabinovich, Lda. 是透過其網站所收集個人資料的控制者。
2. 如何聯絡我們
電子郵件：geral@urbanispt.com
電話/WhatsApp：+351 935 692 810
網站：https://imoveis.urbanispt.com/
3. 本政策的適用範圍
本政策說明我們如何處理透過 URBANIS 的 Urbanis Imóveis 網站（https://imoveis.urbanispt.com/）（下稱「本網站」）所收集的個人資料。本政策不涉及本網站以外的顧問、代理人或合作夥伴所收到的資料，亦不涉及本網站可能連結的第三方網站所進行的資料處理。
4. 我們處理哪些資料
本網站的表格都不會將資料直接傳送到Urbanis的伺服器：每個表格都會產生一則已填妥的WhatsApp訊息或電郵，只有在您選擇開啟並傳送後才會送出（見第8節）。自那一刻起，資料亦會由WhatsApp（Meta）或您的電郵服務商處理。
視乎您所使用的表格，我們可能會處理以下資料：
- 名字及姓氏
- 電子郵件地址及電話號碼
- 訊息內容、主旨以及所選擇的範疇或部門
- 您自願提供的位置或地址
- 與您聯絡來源相關的參數（UTM）
- 提交的日期、時間及時區
- 連接網站時通常會傳送的技術資料，包括 IP 位址及瀏覽器或裝置的基本資訊
- 如您在「分析」類別中給予同意，有關您使用本網站方式的資料（例如：瀏覽的頁面、點擊、滾動及滑鼠移動、訪問時長及來源、Cookie 所指派的識別碼，以及大概位置）
我們不會透過這些表格要求提供身分證明文件、移民資料或特殊類別的個人資料。
5. 我們使用您的資料的目的及依據
我們使用您的個人資料以：
- 回覆您的訊息及要求，並進行您要求我們辦理的訂約前事務，依據為我們在管理所收到的聯絡方面的合法權益，以及在適用情況下，該等事務是由您所要求的事實
- 提供及協調您要求的服務，依據為訂約前事務的辦理，或合約的履行，視乎雙方關係的狀況
- 維護本網站的安全並防止濫用，依據為我們的合法權益
- 以統計方式分析本網站的使用情況，並透過 Google Analytics 4 及 Microsoft Clarity 改善其運作及內容，依據為您的同意
- 遵守我們所須承擔的法律義務
- 透過電話、SMS、WhatsApp 或電郵向您發送有關 URBANIS 其他項目及物業的資訊，依據為您的同意（此為自願性質，您可隨時撤回）
6. 是否必須提供您的資料？
不是必須的。然而，表格中標示為必填的欄位，是我們接收及處理您的要求所必需的；如您未填寫這些欄位，我們可能無法回覆您或提供您所要求的服務。
7. Cookie、localStorage 及統計分析
我們使用 localStorage 在您自己的裝置上儲存您的同意選擇，以及在適用情況下，聯絡表格的臨時草稿（該草稿在您提交表格前不會傳送給我們）。各項技術的詳情、其用途及儲存期限載於我們的Cookie 政策。
如您在「分析」類別中給予同意，我們會載入 Google Analytics 4 及 Microsoft Clarity，以協助我們了解本網站的使用情況。Microsoft Clarity 會記錄您與頁面互動的方式（例如點擊、滾動及滑鼠移動），以產生熱圖及工作階段重播；Microsoft Clarity 的設定不會收集您在表格欄位中輸入的內容。在未獲您同意的情況下，以上工具均不會被載入。您可隨時透過本網站提供的 Cookie 設定變更或撤回您的同意，變更將於未來生效。
本頁面並未使用 Google reCAPTCHA。
本頁面的相關詳情
除第7節已說明的內容外，上述技術均不使用廣告類Cookie。在您做出任何選擇之前，不會載入任何內容：不載入Cookie、不使用本機儲存、也不會向第三方發出任何請求。您的Cookie選擇（必要、安全服務、分析和行銷）僅保存在您自己的瀏覽器中（localStorage）：包括一個隨機識別碼、日期、所選選項以及本通知的版本，不含您的姓名或IP位址，保存期限為12個月；Urbanis的伺服器上不會保留該記錄的任何副本。該選擇也會儲存在一個獨立的Cookie中，名為urbanis_consent（網域urbanispt.com，有效期12個月），僅攜帶這三項選擇和日期，傳遞給urbanispt.com上的其他Urbanis網站，讓您不會在每個網站上被重複詢問。您可以隨時在頁尾的「管理Cookie」中變更此選擇。如果您將房產儲存到收藏清單（愛心圖示，「我的收藏」），該清單同樣僅保存在您的瀏覽器中，沒有固定期限，直到您刪除或清除網站資料為止。如果您開始填寫「聯絡」或「出售」表單但未傳送就離開，您所填寫的內容會在瀏覽器中保留24小時，並於傳送訊息後立即刪除；您的Cookie選擇不會儲存在此草稿中。您可以透過「您的權利」部分下方的「刪除我在本網站的資料」按鈕，在此瀏覽器中立即刪除以上所有內容。
只有在您接受「分析」類別後，我們才會載入Google Analytics 4（Google Ireland Limited），用於統計訪問量並顯示訪問來源及網站各部分的瀏覽情況，以及Microsoft Clarity（Microsoft Ireland Operations Limited），用於產生熱圖和瀏覽錄影（點擊與捲動），但不會記錄您在表單中輸入的內容。這些工具處理假名化的線上識別碼、裝置與瀏覽器資料以及大致位置資訊；我們不會將其用於廣告用途。Microsoft也作為獨立控制者處理Clarity資料，包括用於提供Microsoft Advertising（詳見Microsoft隱私權聲明）。關於Google如何使用這些資料：policies.google.com/technologies/partner-sites。Cookie：_ga及_ga_*（Google，最長2年）、_clck（1年）及_clsk（1天）。您可以隨時在「管理Cookie」中撤回此授權；屆時我們將刪除本網站的統計類Cookie。本網站不使用Hotjar，也不使用Google reCAPTCHA。
與任何網站一樣，主機服務商（Vercel）會基於安全與營運目的（正當利益）短期記錄請求的技術資料，包括IP位址。
8. 誰可以查閱您的資料
您的資料可能會由 URBANIS 獲正式授權的員工在執行職務時查閱。
我們會委託服務供應商按我們的指示代表我們處理個人資料，相關合約在適用情況下包含 GDPR 第28條所要求的條款，具體包括：Google Ireland Limited，提供與 geral@urbanispt.com 相關的電子郵件服務（Google Workspace）；以及 Vercel Inc.，提供本網站的主機、部署及技術基礎設施服務。
如您在「分析」類別（第7節）中給予同意，瀏覽資料亦會由 Google Ireland Limited（Google Analytics 4）及 Microsoft Ireland Operations Limited（Microsoft Clarity）處理。
9. 跨境資料轉移
Google 及 Microsoft 均屬於總部設於美國的集團，因此透過其服務（第8節）處理的資料可能會被轉移至美國，或在美國被查閱。該等轉移乃依據歐盟委員會就歐盟與美國資料隱私框架（EU-US Data Privacy Framework）所作出的適足性認定，Google LLC 及 Microsoft Corporation 均在該框架下取得認證；在適用情況下，亦依據歐盟委員會核准的標準合約條款。如第8節所述的其他服務供應商在歐洲經濟區以外處理個人資料，我們將就有關國家及接收方採用 GDPR 所要求的轉移機制，包括歐盟委員會的適足性認定，或根據 GDPR 第46條所訂的適當保障措施，例如歐盟委員會核准的標準合約條款。如欲查詢適用的轉移機制及保障措施的相關資料，可透過 geral@urbanispt.com 向我們提出要求。
10. 我們保留您的資料多長時間
本網站的表格不會將您的資料儲存在Urbanis的伺服器上：每個表格都會產生一則已填妥的WhatsApp訊息或電郵，只有在您選擇開啟並傳送後才會送出。我們在此不設定該內容的保留期限，因為我們並不儲存它；真正被保留的是WhatsApp對話或電郵本身，以及您自己保留的副本，依據這些平台各自的條款。如果此次聯絡透過Urbanis的其他系統促成與我們建立關係，則適用於該關係的法定及合約期限將適用，該期限可能超過兩年。
統計分析資料在 Google Analytics 中最長保留14個月，在 Microsoft Clarity 中最長保留9個月。用於工作階段重播的資料一般保留30天，惟已標記的重播可能保留最長9個月。
儲存在您瀏覽器中的偏好設定，依照我們Cookie 政策所載明的期限處理。
11. 安全
我們採取合理且適當的技術及組織措施，保護個人資料免受未經授權的查閱、非法使用、遺失、變更或毀損。然而，沒有任何網站或傳輸方式能保證絕對安全。
12. 您的權利
您可向我們要求查閱您的個人資料、更正或刪除該等資料、限制處理、資料可攜權，以及反對特定的處理行為。如處理是基於您的同意，您可隨時撤回該同意，而不影響撤回前已進行處理的合法性。
行使這些權利可能須遵守法律所訂的限制及條件。您可透過發送要求至 geral@urbanispt.com 行使這些權利；我們可能會要求您提供額外資料以核實您的身分。
13. 投訴
如您認為您的個人資料未獲妥善處理，可向葡萄牙國家資料保護委員會（CNPD）提出投訴，而不影響您採取其他任何行政或司法救濟途徑的權利。
14. 圖片與內容
首頁的主圖以及三個精選房產卡片中的特色圖片均由人工智慧生成，僅供環境示意之用；不代表任何真實房產，亦非實際照片（歐盟法規2024/1689第50條）。在真實照片尚未提供前，其餘房產卡片及圖庫將顯示「照片準備中」提示，而非任何圖片。本網站其餘文字及內容歸Urbanis所有，受著作權保護；未經授權不得轉載。
15. 無障礙
我們致力於遵循WCAG 2.1（AA級）無障礙指南：鍵盤導覽、可見焦點、圖片替代文字以及足夠的對比度。我們的無障礙聲明說明了我們已檢查的內容。如發現任何障礙，請透過geral@urbanispt.com告知我們。
16. 變更
我們可能會更新本政策；頁面頂部的日期表示現行版本。