Política de Privacidade

URBANIS é a marca comercial utilizada por Demenashe e Rabinovich, Lda., pessoa coletiva n.º 518 355 462, titular da licença de mediação imobiliária AMI n.º 24596, com sede na Rua do Campo Lindo, n.º 340, Piso 2, 4200-144 Porto, e com escritório aberto ao público na Rua Dr. António dos Santos, n.º 131, Cais 643, 4425-072 Porto.

Para efeitos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados ("RGPD"), a Demenashe e Rabinovich, Lda. é a responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através dos seus websites.

E-mail: geral@urbanispt.com
Telefone/WhatsApp: +351 935 692 810
Website: https://imoveis.urbanispt.pt/

Esta Política explica como tratamos os dados pessoais recolhidos através do website Urbanis Imóveis da URBANIS (https://imoveis.urbanispt.pt/) (o "website"). Não abrange dados recebidos por consultores, agentes ou parceiros fora do website, nem o tratamento realizado por websites de terceiros para os quais possam existir ligações a partir deste site.

Nenhum dos formulários deste website envia dados diretamente para um servidor da Urbanis: cada formulário constrói uma mensagem de WhatsApp ou de e-mail já preenchida, que só é enviada se decidir abri-la e enviá-la (ver a secção 8). A partir desse momento, os dados passam a ser também tratados pelo WhatsApp (Meta) ou pelo seu fornecedor de e-mail.

Consoante o formulário que utilizar, podemos tratar os seguintes dados:

• nome e apelido
• endereço de e-mail e número de telefone
• mensagem, assunto e área ou departamento selecionado
• localização ou morada que indique voluntariamente
• parâmetros associados à origem do seu contacto (UTM)
• data, hora e fuso horário da submissão
• dados técnicos normalmente transmitidos numa ligação a um website, incluindo o endereço IP e informação básica do navegador ou dispositivo
• se der consentimento na categoria "Análise", dados sobre a forma como utiliza o website (por exemplo, páginas visitadas, cliques, deslocamento e movimentos do rato, duração e origem da visita, identificadores atribuídos por cookies e localização aproximada)

Não pedimos, através destes formulários, documentos de identificação, dados de imigração ou categorias especiais de dados pessoais.

Usamos os seus dados pessoais para:

• responder às suas mensagens e pedidos, e realizar as diligências pré-contratuais que nos solicite, com fundamento no nosso interesse legítimo em gerir os contactos recebidos e, quando aplicável, no facto de essas diligências terem sido solicitadas por si
• prestar e coordenar os serviços que nos solicite, com fundamento na realização de diligências pré-contratuais ou na execução de um contrato, consoante o estado da relação
• manter este website seguro e prevenir utilizações abusivas, com fundamento no nosso interesse legítimo
• analisar, em termos estatísticos, a utilização do website e melhorar o seu funcionamento e conteúdos, através do Google Analytics 4 e do Microsoft Clarity, com fundamento no seu consentimento
• cumprir obrigações legais a que estejamos sujeitos
• enviar-lhe informação sobre outros projetos e imóveis da URBANIS, por telefone, SMS, WhatsApp ou e-mail, com fundamento no seu consentimento (facultativo, que pode retirar a qualquer momento)

Não. Contudo, os campos assinalados como obrigatórios nos formulários são necessários para recebermos e tratarmos o seu pedido; se não os preencher, poderemos não conseguir responder-lhe ou prestar-lhe o serviço solicitado.

Utilizamos localStorage para guardar, no seu próprio equipamento, a sua escolha de consentimento e, quando aplicável, um rascunho temporário do formulário de contacto, que não nos é enviado enquanto não submeter o formulário. Os detalhes de cada tecnologia, a respetiva finalidade e duração constam da nossa Política de Cookies.

Se der consentimento na categoria "Análise", carregamos o Google Analytics 4 e o Microsoft Clarity, que nos permitem compreender como o website é utilizado. O Microsoft Clarity regista a forma como interage com as páginas (por exemplo, cliques, deslocamento e movimentos do rato) para produzir mapas de calor e reproduções de sessão; o Microsoft Clarity está configurado para não recolher o conteúdo introduzido nos campos dos formulários. Sem o seu consentimento, nenhuma destas ferramentas é carregada. Pode alterar ou retirar o seu consentimento a qualquer momento, com efeitos para o futuro, através das definições de cookies disponíveis no website.

Esta página não utiliza o Google reCAPTCHA.

Os seus dados podem ser acedidos por colaboradores da URBANIS devidamente autorizados, no exercício das suas funções.

Recorremos a prestadores de serviços que podem tratar dados pessoais por nossa conta e segundo as nossas instruções, ao abrigo de contratos que incluem, quando aplicável, as condições exigidas pelo artigo 28.º do RGPD, designadamente: a Google Ireland Limited, que presta o serviço de correio eletrónico (Google Workspace) associado a geral@urbanispt.com; e a Vercel Inc., que presta os serviços de alojamento, implementação e infraestrutura técnica do website.

Se der consentimento na categoria "Análise" (secção 7), os dados de navegação são também tratados pela Google Ireland Limited (Google Analytics 4) e pela Microsoft Ireland Operations Limited (Microsoft Clarity).

A Google e a Microsoft pertencem a grupos sediados nos Estados Unidos da América, pelo que os dados tratados através dos seus serviços (secção 8) podem ser transferidos para os EUA ou aí acedidos. Essas transferências assentam na decisão de adequação da Comissão Europeia relativa ao Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA, no âmbito do qual a Google LLC e a Microsoft Corporation estão certificadas, e, quando aplicável, em cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia. Caso outros prestadores referidos na secção 8 tratem dados pessoais fora do Espaço Económico Europeu, aplicaremos o mecanismo de transferência exigido pelo RGPD para o país e o destinatário em causa, designadamente uma decisão de adequação da Comissão Europeia ou garantias adequadas nos termos do artigo 46.º do RGPD, como cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia. Pode pedir-nos informação sobre o mecanismo e as garantias aplicáveis através de geral@urbanispt.com.

Os formulários deste website não gravam os seus dados num servidor da Urbanis: cada formulário constrói uma mensagem de WhatsApp ou de e-mail já preenchida, que só é enviada se decidir abri-la e enviá-la. Não fixamos aqui um prazo de conservação para esse conteúdo, porque não o guardamos; é a conversa de WhatsApp ou o e-mail, e a sua própria cópia, que ficam guardados, nos termos dessas plataformas. Se esse contacto der origem a uma relação connosco noutro sistema da Urbanis, aplicam-se os prazos legais e contratuais dessa relação, que podem ser superiores a dois anos.

Os dados de análise estatística são conservados no Google Analytics durante até 14 meses e no Microsoft Clarity durante até 9 meses. Os dados utilizados para reproduções de sessão são, em regra, conservados durante 30 dias, podendo reproduções assinaladas ser conservadas durante até 9 meses.

As preferências guardadas no seu navegador seguem os prazos indicados na nossa Política de Cookies.

Adotamos medidas técnicas e organizativas razoáveis e adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, utilização ilícita, perda, alteração ou destruição. Nenhum website ou método de transmissão pode, contudo, garantir segurança absoluta.

Pode solicitar-nos o acesso aos seus dados pessoais, a respetiva retificação ou apagamento, a limitação do tratamento, a portabilidade dos dados e a oposição a determinados tratamentos. Quando o tratamento assentar no seu consentimento, pode retirá-lo a qualquer momento, sem que isso afete a licitude do tratamento já realizado.

O exercício destes direitos pode estar sujeito aos limites e condições previstos na lei. Pode exercê-los enviando um pedido para geral@urbanispt.com; podemos solicitar-lhe informação adicional para confirmar a sua identidade.

Pedir eliminação dos seus dados

Se considerar que os seus dados pessoais não foram tratados de forma adequada, pode apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), sem prejuízo de qualquer outro meio de recurso administrativo ou judicial.

A imagem principal da página inicial e as imagens de destaque nos três cartões de imóveis em destaque são geradas com recurso a inteligência artificial e são meramente ilustrativas de ambiente; não representam nenhum imóvel real nem correspondem a fotografia (Regulamento (UE) 2024/1689, art. 50.º). Os restantes cartões e galerias de imóveis mostram um aviso "Fotografia em preparação" em vez de qualquer imagem, enquanto a fotografia real não estiver disponível. Os restantes textos e conteúdos deste website são da Urbanis e estão protegidos por direitos de autor; não podem ser reproduzidos sem autorização.

Procuramos cumprir as diretrizes WCAG 2.1 (nível AA): navegação por teclado, foco visível, texto alternativo nas imagens e contraste suficiente. A nossa declaração de acessibilidade descreve o que já verificámos. Se encontrar alguma barreira, diga-nos através de geral@urbanispt.com.

Podemos atualizar esta política; a data no topo indica a versão em vigor.