Politique de confidentialité

URBANIS est le nom commercial utilisé par Demenashe e Rabinovich, Lda., personne morale n° 518 355 462, titulaire de la licence d’intermédiation immobilière AMI n° 24596, dont le siège social est établi Rua do Campo Lindo, n° 340, 2e étage, 4200-144 Porto, et disposant d’un bureau ouvert au public Rua Dr. António dos Santos, n° 131, Cais 643, 4425-072 Porto.

Aux fins du Règlement général sur la protection des données (« RGPD »), Demenashe e Rabinovich, Lda. est responsable du traitement des données personnelles collectées via ses sites web.

E-mail : geral@urbanispt.com
Téléphone/WhatsApp : +351 935 692 810
Site web : https://imoveis.urbanispt.pt/

La présente Politique explique comment nous traitons les données personnelles collectées via le site web Urbanis Imóveis d’URBANIS (https://imoveis.urbanispt.pt/) (le « site »). Elle ne couvre pas les données reçues par des consultants, agents ou partenaires en dehors du site, ni le traitement effectué par des sites tiers vers lesquels ce site peut renvoyer.

Aucun des formulaires de ce site n'envoie de données directement à un serveur d'Urbanis : chaque formulaire compose un message WhatsApp ou un e-mail déjà rempli, qui n'est envoyé que si vous choisissez de l'ouvrir et de l'envoyer (voir la section 8). À partir de ce moment, les données sont également traitées par WhatsApp (Meta) ou par votre fournisseur de messagerie.

Selon le formulaire utilisé, nous pouvons traiter les données suivantes :

• nom et prénom
• adresse e-mail et numéro de téléphone
• message, objet et département ou domaine sélectionné
• localisation ou adresse que vous indiquez volontairement
• paramètres associés à l’origine de votre contact (UTM)
• date, heure et fuseau horaire de l’envoi
• données techniques normalement transmises lors d’une connexion à un site web, y compris votre adresse IP et des informations de base sur le navigateur ou l’appareil
• si vous consentez à la catégorie « Analyses », des données sur votre utilisation du site (par exemple, pages visitées, clics, défilement et mouvements de la souris, durée et origine de la visite, identifiants attribués par les cookies et localisation approximative)

Nous ne demandons pas, via ces formulaires, de documents d’identité, de données d’immigration ni de catégories particulières de données personnelles.

Nous utilisons vos données personnelles pour :

• répondre à vos messages et demandes, et effectuer les démarches précontractuelles que vous sollicitez, sur la base de notre intérêt légitime à gérer les contacts reçus et, le cas échéant, du fait que ces démarches ont été demandées par vous
• fournir et coordonner les services que vous demandez, sur la base de démarches précontractuelles ou de l’exécution d’un contrat, selon l’état de la relation
• assurer la sécurité de ce site et prévenir les utilisations abusives, sur la base de notre intérêt légitime
• analyser, sur une base statistique, l’utilisation du site et améliorer son fonctionnement et son contenu, via Google Analytics 4 et Microsoft Clarity, sur la base de votre consentement
• respecter les obligations légales qui nous incombent
• vous envoyer des informations sur d’autres projets et biens d’URBANIS, par téléphone, SMS, WhatsApp ou e-mail, sur la base de votre consentement (facultatif, que vous pouvez retirer à tout moment)

Non. Toutefois, les champs marqués comme obligatoires dans les formulaires sont nécessaires pour que nous puissions recevoir et traiter votre demande ; si vous ne les renseignez pas, il se peut que nous ne puissions pas vous répondre ou fournir le service demandé.

Nous utilisons le localStorage pour enregistrer, sur votre propre appareil, votre choix de consentement et, le cas échéant, un brouillon temporaire du formulaire de contact, qui ne nous est pas transmis tant que vous n’envoyez pas le formulaire. Les détails de chaque technologie, sa finalité et sa durée figurent dans notre Politique de cookies.

Si vous consentez à la catégorie « Analyses », nous chargeons Google Analytics 4 et Microsoft Clarity, qui nous permettent de comprendre comment le site est utilisé. Microsoft Clarity enregistre la manière dont vous interagissez avec les pages (par exemple, clics, défilement et mouvements de la souris) afin de produire des cartes de chaleur et des relectures de session ; Microsoft Clarity est configuré pour ne pas collecter le contenu saisi dans les champs des formulaires. Sans votre consentement, aucun de ces outils n’est chargé. Vous pouvez modifier ou retirer votre consentement à tout moment, avec effet pour l’avenir, via les paramètres de cookies disponibles sur le site.

Cette page n’utilise pas Google reCAPTCHA.

Vos données peuvent être consultées par le personnel d’URBANIS dûment autorisé, dans l’exercice de ses fonctions.

Nous faisons appel à des prestataires de services susceptibles de traiter des données personnelles pour notre compte et selon nos instructions, dans le cadre de contrats incluant, le cas échéant, les conditions exigées par l’article 28 du RGPD, notamment : Google Ireland Limited, qui fournit le service de messagerie (Google Workspace) associé à geral@urbanispt.com ; et Vercel Inc., qui fournit l’hébergement, le déploiement et l’infrastructure technique du site.

Si vous consentez à la catégorie « Analyses » (section 7), les données de navigation sont également traitées par Google Ireland Limited (Google Analytics 4) et par Microsoft Ireland Operations Limited (Microsoft Clarity).

Google et Microsoft appartiennent à des groupes dont le siège est aux États-Unis, de sorte que les données traitées via leurs services (section 8) peuvent être transférées vers les États-Unis, ou y être consultées. Ces transferts reposent sur la décision d’adéquation de la Commission européenne relative au Cadre de protection des données UE-États-Unis, dans le cadre duquel Google LLC et Microsoft Corporation sont certifiées, et, le cas échéant, sur des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne. Si d’autres prestataires mentionnés à la section 8 traitent des données personnelles en dehors de l’Espace économique européen, nous appliquerons le mécanisme de transfert exigé par le RGPD pour le pays et le destinataire concernés, notamment une décision d’adéquation de la Commission européenne ou des garanties appropriées au titre de l’article 46 du RGPD, telles que des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne. Vous pouvez nous demander des informations sur le mécanisme et les garanties applicables à l’adresse geral@urbanispt.com.

Les formulaires de ce site n'enregistrent pas vos données sur un serveur d'Urbanis : chaque formulaire compose un message WhatsApp ou un e-mail déjà rempli, qui n'est envoyé que si vous choisissez de l'ouvrir et de l'envoyer. Nous ne fixons ici aucun délai de conservation pour ce contenu, puisque nous ne le conservons pas ; c'est la conversation WhatsApp ou l'e-mail, ainsi que votre propre copie, qui sont conservés, dans les conditions propres à ces plateformes. Si ce contact donne lieu à une relation avec nous via un autre système d'Urbanis, les délais légaux et contractuels applicables à cette relation s'appliquent, et peuvent dépasser deux ans.

Les données d’analyse statistique sont conservées dans Google Analytics pendant 14 mois maximum et dans Microsoft Clarity pendant 9 mois maximum. Les données utilisées pour les relectures de session sont en principe conservées 30 jours, les relectures marquées pouvant être conservées jusqu’à 9 mois.

Les préférences enregistrées dans votre navigateur suivent les durées indiquées dans notre Politique de cookies.

Nous adoptons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables et appropriées pour protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, utilisation illicite, perte, altération ou destruction. Toutefois, aucun site web ni méthode de transmission ne peut garantir une sécurité absolue.

Vous pouvez nous demander l’accès à vos données personnelles, leur rectification ou leur effacement, la limitation du traitement, la portabilité des données et vous opposer à certains traitements. Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment, sans que cela n’affecte la licité du traitement déjà effectué.

L’exercice de ces droits peut être soumis aux limites et conditions prévues par la loi. Vous pouvez les exercer en écrivant à geral@urbanispt.com ; nous pourrons vous demander des informations complémentaires afin de confirmer votre identité.

Demander la suppression de vos données

Si vous estimez que vos données personnelles n’ont pas été traitées de manière appropriée, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale portugaise de protection des données (CNPD), sans préjudice de tout autre recours administratif ou juridictionnel.

L'image principale de la page d'accueil et les images des trois cartes de biens mis en avant sont générées par intelligence artificielle et sont purement illustratives ; elles ne représentent aucun bien réel et ne sont pas des photographies (règlement (UE) 2024/1689, art. 50). Les autres cartes et galeries de biens affichent la mention « Photographie à venir » à la place de toute image, tant que la photographie réelle n'est pas disponible. Le reste des textes et contenus de ce site appartient à Urbanis et est protégé par le droit d'auteur ; il ne peut être reproduit sans autorisation.

Nous nous efforçons de respecter les règles WCAG 2.1 (niveau AA) : navigation au clavier, focus visible, alternatives textuelles aux images et contraste suffisant. Notre déclaration d’accessibilité décrit ce que nous avons déjà vérifié. Si vous rencontrez un obstacle, écrivez-nous à geral@urbanispt.com.

Nous pouvons mettre à jour cette politique ; la date en haut indique la version en vigueur.