隐私政策
Urbanis · AMI 24596 · geral@urbanispt.com
本隐私政策文本已经Urbanis法律顾问审核批准，仅作本页面所需的必要调整。最后更新：2026年10月18日。
1. 我们是谁
URBANIS是Demenashe e Rabinovich, Lda.使用的商号，该公司法人识别号为518 355 462，持有葡萄牙房地产中介牌照AMI 24596号，注册地址为Rua do Campo Lindo 340号2楼，4200-144 Porto，并在Rua Dr. António dos Santos 131号Cais 643，4425-072 Porto设有对外营业的办公室。
根据《通用数据保护条例》（“GDPR”）的规定，Demenashe e Rabinovich, Lda.是通过其网站收集个人数据的数据控制者。
2. 如何联系我们
电子邮箱：geral@urbanispt.com
电话/WhatsApp：+351 935 692 810
网站：https://imoveis.urbanispt.com/
3. 本政策的适用范围
本政策说明我们如何处理通过URBANIS的Urbanis Imóveis网站（https://imoveis.urbanispt.com/）（以下简称“本网站”）收集的个人数据。本政策不涉及顾问、代理人或合作伙伴在本网站之外收到的数据，也不涉及本网站可能链接至的第三方网站所进行的处理。
4. 我们处理哪些数据
本网站的表单都不会将数据直接发送到Urbanis的服务器：每个表单都会生成一条已填写好的WhatsApp消息或电子邮件，只有在您选择打开并发送后才会发送（见第8节）。从那一刻起，数据也会由WhatsApp（Meta）或您的电子邮件服务商处理。
根据您使用的表单，我们可能处理以下数据：
- 姓名
- 电子邮箱地址和电话号码
- 留言内容、主题以及所选的领域或部门
- 您自愿提供的所在地或地址
- 与您联系来源相关的参数（UTM）
- 提交的日期、时间和时区
- 连接网站时通常传输的技术数据，包括IP地址以及浏览器或设备的基本信息
- 如果您在“分析”类别中给予同意，我们还会处理您使用本网站方式的相关数据（例如访问的页面、点击、滚动和鼠标移动、访问时长和来源、Cookie分配的识别码以及大致地理位置）
我们不会通过这些表单要求您提供身份证件、移民信息或特殊类别的个人数据。
5. 我们出于什么目的使用您的数据，依据是什么
我们将您的个人数据用于以下目的：
- 回复您的留言和请求，并按您的要求采取合同订立前的相应措施，依据是我们在管理收到的联系请求方面的合法利益，以及（在适用情况下）该等措施是由您本人提出的事实
- 提供并协调您要求的服务，依据是采取合同订立前的措施，或根据双方关系所处的阶段履行合同
- 维护本网站的安全并防止滥用，依据是我们的合法利益
- 通过Google Analytics 4和Microsoft Clarity以统计方式分析本网站的使用情况，并改善其运行和内容，依据是您的同意
- 履行我们所承担的法律义务
- 通过电话、短信、WhatsApp或电子邮箱向您发送URBANIS其他项目和房源的相关信息，依据是您的同意（该同意为可选项，您可随时撤回）
6. 是否必须提供您的数据？
不是必须的。但是，表单中标记为必填的字段是我们接收和处理您请求所必需的；如果您未填写这些字段，我们可能无法回复您或为您提供所申请的服务。
7. Cookie、localStorage与统计分析
我们使用localStorage在您自己的设备上保存您的同意选择，以及在适用情况下，联系表单的临时草稿（在您提交表单之前，该草稿不会发送给我们）。各项技术的详情、用途和保存期限载于我们的Cookie政策。
如果您在“分析”类别中给予同意，我们会加载Google Analytics 4和Microsoft Clarity，帮助我们了解本网站的使用情况。Microsoft Clarity会记录您与页面的交互方式（例如点击、滚动和鼠标移动），以生成热力图和会话重播；Microsoft Clarity的设置不会收集您在表单字段中输入的内容。未经您同意，上述工具均不会加载。您可以随时通过本网站提供的Cookie设置更改或撤回同意，该变更自撤回之时起向未来生效。
本页面不使用Google reCAPTCHA。
本页面详情
除第7节已说明的内容外，上述技术均不使用广告类Cookie。在您做出任何选择之前，不会加载任何内容：不加载Cookie、不使用本地存储、也不向第三方发出任何请求。您的Cookie选择（必要、安全服务、分析和营销）仅保存在您自己的浏览器中（localStorage）：包括一个随机标识符、日期、所选选项以及本通知的版本，不含您的姓名或IP地址，保存期限为12个月；Urbanis的服务器上不会保留该记录的任何副本。该选择也会保存在一个独立的Cookie中，名为urbanis_consent（域名urbanispt.com，有效期12个月），仅携带这三项选择和日期，传递给urbanispt.com上的其他Urbanis网站，以便您不会在每个网站上被重复询问。您可以随时在页脚的“管理Cookie”中更改此选择。如果您将房产保存到收藏列表（心形图标，“我的收藏”），该列表同样仅保存在您的浏览器中，没有固定期限，直到您删除或清除网站数据为止。如果您开始填写“联系”或“出售”表单但未发送就离开，您所填写的内容会在浏览器中保留24小时，并在发送消息后立即删除；您的Cookie选择不会保存在此草稿中。您可以通过“您的权利”部分下方的“删除我在本网站的数据”按钮，在此浏览器中立即删除以上所有内容。
只有在您接受“分析”类别后，我们才会加载Google Analytics 4（Google Ireland Limited），用于统计访问量并显示访问来源及网站各部分的浏览情况，以及Microsoft Clarity（Microsoft Ireland Operations Limited），用于生成热图和浏览录屏（点击与滚动），但不会记录您在表单中输入的内容。这些工具处理假名化的在线标识符、设备和浏览器数据以及大致位置信息；我们不将其用于广告用途。Microsoft还作为独立控制者处理Clarity数据，包括用于提供Microsoft Advertising（详见Microsoft隐私声明）。关于Google如何使用这些数据：policies.google.com/technologies/partner-sites。Cookie：_ga及_ga_*（Google，最长2年）、_clck（1年）及_clsk（1天）。您可以随时在“管理Cookie”中撤回此授权；届时我们将删除本网站的统计类Cookie。本网站不使用Hotjar，也不使用Google reCAPTCHA。
与任何网站一样，托管服务商（Vercel）会出于安全和运营目的（正当利益）短期记录请求的技术数据，包括IP地址。
8. 谁可以访问您的数据
经适当授权的URBANIS员工可以在履行其职责的范围内访问您的数据。
我们会使用服务提供商，这些提供商可能按照我们的指示代表我们处理个人数据，相关合同在适用情况下包含GDPR第28条要求的条款，具体包括：提供与geral@urbanispt.com相关的电子邮件服务（Google Workspace）的Google Ireland Limited；以及提供本网站托管、部署和技术基础设施服务的Vercel Inc.。
如果您在“分析”类别（第7节）中给予同意，浏览数据还会由Google Ireland Limited（Google Analytics 4）和Microsoft Ireland Operations Limited（Microsoft Clarity）处理。
9. 国际数据传输
Google和Microsoft均属于总部位于美国的企业集团，因此通过其服务（第8节）处理的数据，可能被传输至美国，或在美国境内被访问。此类传输依据欧盟委员会就欧盟与美国数据隐私框架（EU-US Data Privacy Framework）作出的充分性认定，Google LLC和Microsoft Corporation均已在该框架下完成认证，在适用情况下，亦依据欧盟委员会批准的标准合同条款。如果第8节提及的其他服务提供商在欧洲经济区以外处理个人数据，我们将针对相关国家和接收方，适用GDPR所要求的传输机制，具体包括欧盟委员会的充分性认定，或根据GDPR第46条采取的适当保障措施，例如欧盟委员会批准的标准合同条款。如需了解适用的传输机制和保障措施，您可通过geral@urbanispt.com与我们联系。
10. 我们保存您的数据多长时间
本网站的表单不会将您的数据保存在Urbanis的服务器上：每个表单都会生成一条已填写好的WhatsApp消息或电子邮件，只有在您选择打开并发送后才会发送。我们在这里不设定该内容的保存期限，因为我们并不存储它；真正被保存的是WhatsApp对话或电子邮件本身，以及您自己保留的副本，依据这些平台各自的条款。如果此次联系通过Urbanis的其他系统促成了与我们的关系，则适用于该关系的法定和合同期限将适用，该期限可能超过两年。
统计分析数据在Google Analytics中最长保存14个月，在Microsoft Clarity中最长保存9个月。用于会话重播的数据通常保存30天，但被标记的重播记录可能保存最长9个月。
保存在您浏览器中的偏好设置，遵循我们Cookie政策中规定的期限。
11. 安全
我们采取合理且适当的技术和组织措施，保护个人数据免遭未经授权的访问、非法使用、丢失、篡改或损毁。但是，任何网站或传输方式都无法保证绝对的安全。
12. 您的权利
您可以要求我们提供对您个人数据的访问权，对其进行更正或删除，限制处理，数据可携权，以及对特定处理活动提出反对。如果处理活动依据您的同意进行，您可以随时撤回同意，且不影响撤回前已进行处理的合法性。
行使这些权利可能受到法律规定的限制和条件约束。您可以通过向geral@urbanispt.com发送请求来行使这些权利；我们可能会要求您提供补充信息以确认您的身份。
13. 投诉
如果您认为自己的个人数据未得到妥善处理，可以向葡萄牙国家数据保护委员会（CNPD）投诉，但这不影响您寻求其他任何行政或司法救济途径的权利。
14. 图片与内容
首页的主图以及三个精选房产卡片中的特色图片均由人工智能生成，仅供环境示意之用；不代表任何真实房产，亦非实际照片（欧盟法规2024/1689第50条）。在真实照片尚未提供前，其余房产卡片及图库将显示“照片准备中”提示，而非任何图片。本网站其余文字及内容归Urbanis所有，受版权保护；未经授权不得转载。
15. 无障碍
我们致力于遵循WCAG 2.1（AA级）无障碍指南：键盘导航、可见焦点、图片替代文本以及充足的对比度。我们的无障碍声明说明了我们已检查的内容。如发现任何障碍，请通过geral@urbanispt.com告知我们。
16. 变更
我们可能会更新本政策；页面顶部的日期表示现行版本。